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僕たちの仕事【事務代行】はいわゆる「オフィスワーク」とは少しかけ離れたものであると感じています。

事務代行におけるクライアントのニーズは、結局の所→クライアントが技術的に難しい・一定の業務に人的資源をかけられない、あるいはコスト削減を図りたいといったところにあり、その結果としてそれらの案件がアウトソーシングとして僕達の所へ回ってくるわけですから必然的にその内容は厳しいものになりがちです。

僕たちの会社の特徴のひとつとして、アウトソーシングと派遣業をどちらもやっている(組合せの提案ができる)という点がありますが、アウトソーシングは多くの場合、「ラベルシールを1回貼ったらいくら」といった単価制ですのでいかに作業時間を短縮するかということに尽力するのに対し、派遣業務は「業務時間」に応じた課金制ですのでアウトソーシングの場合と比べその業務に対する考え方においていささかかの矛盾を抱えることになります。

僕たちの受託する業務の中には、個人的な業務もありますし、チーム的な業務もあります。
個人的な業務であれば個人の資質を最大限に引き出すということに創意をすることになりますし、チーム的な業務では協調性を重視し、5人の仕事を7人の成果に変えていくということに工夫することになります。

僕
たちは現在20人くらいの規模の会社ですが、僕たちにおいても①②③にも上げた業種の特質性も考慮に入れた社内統制が必要になります。(ましてや女性の多い職場ですしね)

派遣業もやっていますので当然職場がバラバラになりますから、年に数回定例会と称して飲み会をやったり、社内のスキル向上を図るために研修会を定期的に開催したり、ジャンバー・トレーナー・膝掛け・時計などオリジナルグッズをつくったりして社内の活性化をはかるように努めています。
それから僕はブログを通して毎日みんなにメッセージを送ります。
社内的に伝達が必要な事はもちろん、最近感じている事、これからやりたい事など毎日みんなに語りかけます。 そして常に公平でなければならないとも問いかけます。

公平である事は、非常に難しいとは思います。こうであると決められた「公平」の定義も時間とともに少しずつ変化せざるを得ないものだからです。人間は当然お金を求めます。と同時に評価も求めます。
公平に評価するということは非常に難しい。これは僕がずっと感じている事です。
それでもそこには今後もこだわっていきたいと思っています。
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